Wie richte ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung ein?
Sie können die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf zwei Arten einrichten.
- Sie müssen Ihre Mobiltelefonnummer eingeben, und Ihnen wird eine SMS geschickt.
- Die zweite Möglichkeit ist die Nutzung einer Drittanbieter-App wie Google Authenticator oder Authy. Laden Sie die App herunter und rufen Sie den QR-Code im Bereich 'Einstellungen' Ihres OneGold-Kontos auf. Nach dem Scannen des QR-Codes ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung eingerichtet.
Warum sollte ich mein Konto verifizieren?
Aus Sicherheitsgründen muss Ihre Identität verifiziert werden, um Betrug zu verhindern und Ihr Konto zu schützen. Dadurch entsteht eine zusätzliche Sicherheitsebene, die sicherstellt, dass niemand außer Ihnen Zugriff auf Ihre Zahlungsinformationen wie Ihr Bankkonto oder Ihre Kredit- bzw. Debitkarte hat.
Wie lade ich meine Verifizierungsdokumente hoch?
Nachdem Sie sich in Ihr OneGold-Konto eingeloggt haben, rufen Sie unter Ihrem Kontonamen den Bereich „Einstellungen“ auf. Klicken Sie in der linken Navigation auf „Verifizierung“, geben Sie Ihre Daten ein und klicken Sie anschließend auf „Weiter“. Auf der nächsten Seite können Sie im Dropdown-Menü die Art des Dokuments auswählen, das Sie hochladen möchten. Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie rechts auf „Durchsuchen“, um eine Datei von Ihrem Computer auszuwählen. Klicken Sie anschließend auf „Zur Verifizierung einreichen“, um den Upload Ihrer Unterlagen abzuschließen.
Welche Ausweisdokumente sind zur Kontoüberprüfung erforderlich?
Ein amtlicher Lichtbildausweis, beispielsweise ein Reisepass oder Führerschein, ist zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlich. In bestimmten Fällen können eines oder beide Dokumente verlangt werden. OneGold-Konten werden gemäß unserer internen Richtlinie zur Geldwäschebekämpfung verifiziert.
Warum habe ich eine E-Mail zur Bestätigung ungewöhnlicher Aktivitäten erhalten?
Wenn Sie diese E-Mail nicht erwartet haben, bedeutet dies, dass jemand versucht haben könnte, Ihr Passwort und Ihre Zwei-Faktor-Codes zu erlangen. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Passwort zu ändern und Ihre Kontoaktivitäten zu überprüfen. Sie können Ihre Kontoaktivitäten einsehen, indem Sie sich in Ihr OneGold-Konto einloggen, auf „Einstellungen“ klicken und anschließend den Bereich „Sicherheit“ aufrufen.
Wie funktioniert das Programm 'Freunde werben'?
So empfehlen Sie einen Freund:
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an, rufen Sie „Einstellungen“ auf und klicken Sie auf „Freund werben“. Von dort aus können Sie eine Einladungs-E-Mail an einen Freund senden.
- Ihr Freund kann anschließend auf den Link in der E-Mail klicken und ein OneGold-Konto eröffnen.
- Nach der Kontoeröffnung kann er Edelmetalle kaufen, seine AutoInvest-Einstellungen festlegen und alle Vorteile von OneGold nutzen. Um die Empfehlungsprämie in Höhe von 20 € zu erhalten, muss Ihr Freund einen Kaufauftrag über mindestens 1.000,00 € aufgeben.
- Wenn Ihr Freund einen Kauf über mindestens 1.000,00 € tätigt, erhalten auch Sie eine Gutschrift in Höhe von 20 € auf Ihr OneGold-Bargeldguthaben. Die Auftragsabwicklung kann bis zu vier Werktage dauern. Die Empfehlungsprämie wird Ihrem Konto gutgeschrieben, sobald der Auftrag als abgeschlossen markiert wurde.