Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Bei Einzahlungen akzeptieren wir folgende Zahlungsarten:
Banküberweisung, Trustly, PayByBank, EPS. Wir arbeiten daran, in Zukunft neue Zahlungsmethoden hinzuzufügen.
Welche Währungen akzeptieren Sie?
Derzeit akzeptieren wir USD, CAD, GBP und EUR. Sie müssen lediglich angeben, in welcher Währung Ihr OneGold-Konto während der Kontoerstellung denominiert werden soll.
Ihr Konto bleibt in der bei der Kontoerstellung gewählten Währung denominiert. Bitte beachten Sie, dass wir pro Konto nur eine Währung akzeptieren können. Wenn Sie EUR wählen, können Sie keine Gelder in einer anderen Währung senden und Ihr Konto nicht auf CAD, USD oder GBP umstellen.
Wie kann ich sicher sein, dass die von OneGold gespeicherten Informationen sicher sind?
Wir nutzen modernste Informationstechnologien und Systeme, die regelmäßig von unabhängigen Dritten strengen Sicherheitstests unterzogen werden, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten. Sämtliche Zahlungsinformationen werden tokenisiert, verschlüsselt und sicher gespeichert. Diese Bankdaten werden niemals an OneGold übermittelt, sondern über den integrierten und vertrauenswürdigen Drittanbieter Plaid Technologies, Inc. geteilt, um eine sofortige Kontoüberprüfung zu ermöglichen. Der Dienst kann die bereitgestellten Daten zu Verifizierungszwecken speichern oder transaktionsbezogen zur Betrugsprävention und zur Prüfung der verfügbaren Kontodeckung verwenden.
Der Betrag, den ich per Banküberweisung gesendet habe, stimmt nicht mit dem auf meinem OneGold-Konto verfügbaren Betrag überein. Was ist passiert?
In manchen Fällen erhebt Ihre Bank möglicherweise eine Gebühr für die Verarbeitung der Überweisung, oder ein Wechselkurs hat den gesendeten Gesamtbetrag beeinflusst. Dies ist bei internationalen Überweisungen über Korrespondenzbanken üblich. Der in Ihrem OneGold-Konto angezeigte Betrag entspricht dem von OneGold von Ihrer Bank erhaltenen Gesamtbetrag.